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    • Perguntas frequentes

    Trabalho, férias e doença

    Onde encontro o meu plano de trabalho?

    O plano está disponível na aplicação móvel P4F. (Plan)

    Estou doente — o que devo fazer?

    Informe a doença ao coordenador o mais cedo possível, antes do início do trabalho.

    Paguei custos médicos — como recuperar?

    Solicite reembolso ao segurador conforme a apólice. Guarde sempre a fatura e o comprovante de pagamento.

    Preciso ir ao médico — como faço?

    Marque a consulta você mesmo. Leve documento de identidade e o cartão digital de seguro (disponível no P4F). Em caso de acidente de trabalho, primeiro contate o coordenador — ele organizará a visita.

    Quero tirar férias — como solicitar?

    Faça o pedido no aplicativo P4F ou ao coordenador, pelo menos um mês antes da data planejada.

    Alojamento e transporte

    O que fazer em caso de acidente ou dano?

    Contate imediatamente o coordenador. Não reportar pode ter consequências financeiras.

    Recebi cobrança extra pelo uso privado do carro — por quê?

    É permitido dirigir até 9 km por semana em uso privado. Se ultrapassar, cobramos custos adicionais e pode haver imposto extra. Se achar que houve erro na cobrança, fale com o coordenador.

    Quero morar em casa particular — como proceder?

    Envie solicitação no aplicativo P4F (tema: Personal Changes). Leia as condições de rescisão do contrato de alojamento e respeite o prazo de aviso.

    Tenho um problema na casa — como reportar?

    Se houver supervisor na localização, informe diretamente a ele. Caso contrário, registre no aplicativo P4F (tema: Housing).

    Administrare salarii și beneficia

    Quando é pago o dinheiro de férias (vakantiegeld)?

    É pago todas as semanas junto com o salário.

    O que é o depósito (borg)?

    O depósito de habitação cobre deduções não cobradas ou danos. Se não houver, será devolvido após o término do contrato.

    Não tenho contracheque nem salário — o que fazer?

    Verifique se as horas registradas no aplicativo P4F estão corretas. Se houver erro, informe ao coordenador, indicando número da semana, horas trabalhadas e nome da empresa.

    Recebi o contracheque, mas não o salário. O que faço?

    A transferência já foi enviada. O banco registra os fundos na sua conta. Os contracheques ficam disponíveis até sexta-feira, independentemente do pagamento.

    Como posso alterar meus dados pessoais ou conta bancária?

    Informe as alterações no aplicativo P4F (tema: Personal Changes).

    Posso sacar horas de férias?

    As horas legais de férias só podem ser usadas como descanso, não sacadas. As horas extras são pagas imediatamente. Após o término do contrato, todas as horas são pagas em até 6 semanas.