Perguntas frequentes
Onde encontro o meu plano de trabalho?
O plano está disponível na aplicação móvel P4F. (Plan)
Quando é pago o dinheiro de férias (vakantiegeld)?
É pago todas as semanas junto com o salário.
O que fazer em caso de acidente ou dano?
Contate imediatamente o coordenador. Não reportar pode ter consequências financeiras.
Estou doente — o que devo fazer?
Informe a doença ao coordenador o mais cedo possível, antes do início do trabalho.
O que é o depósito (borg)?
O depósito de habitação cobre deduções não cobradas ou danos. Se não houver, será devolvido após o término do contrato.
Não tenho contracheque nem salário — o que fazer?
Verifique se as horas registradas no aplicativo P4F estão corretas. Se houver erro, informe ao coordenador, indicando número da semana, horas trabalhadas e nome da empresa.
Recebi cobrança extra pelo uso privado do carro — por quê?
É permitido dirigir até 9 km por semana em uso privado. Se ultrapassar, cobramos custos adicionais e pode haver imposto extra. Se achar que houve erro na cobrança, fale com o coordenador.
Quero morar em casa particular — como proceder?
Envie solicitação no aplicativo P4F (tema: Personal Changes). Leia as condições de rescisão do contrato de alojamento e respeite o prazo de aviso.
Recebi o contracheque, mas não o salário. O que faço?
A transferência já foi enviada. O banco registra os fundos na sua conta. Os contracheques ficam disponíveis até sexta-feira, independentemente do pagamento.
Paguei custos médicos — como recuperar?
Solicite reembolso ao segurador conforme a apólice. Guarde sempre a fatura e o comprovante de pagamento.
Preciso ir ao médico — como faço?
Marque a consulta você mesmo. Leve documento de identidade e o cartão digital de seguro (disponível no P4F). Em caso de acidente de trabalho, primeiro contate o coordenador — ele organizará a visita.
Tenho um problema na casa — como reportar?
Se houver supervisor na localização, informe diretamente a ele. Caso contrário, registre no aplicativo P4F (tema: Housing).
Quero tirar férias — como solicitar?
Faça o pedido no aplicativo P4F ou ao coordenador, pelo menos um mês antes da data planejada.
Como posso alterar meus dados pessoais ou conta bancária?
Informe as alterações no aplicativo P4F (tema: Personal Changes).
Posso sacar horas de férias?
As horas legais de férias só podem ser usadas como descanso, não sacadas. As horas extras são pagas imediatamente. Após o término do contrato, todas as horas são pagas em até 6 semanas.
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